【建真言】

    去年以来，山东省大力推进“一次办好”改革，日照市推行的压缩企业开办时间“513模式”和东港区推行的“三级联动”贴心帮办（代办）制度，极大地优化了营商环境。今年的政府工作报告提出，要深化“放管服”改革，推动降低制度性交易成本，下硬功夫打造好发展软环境，这也让我们的信心更加坚定。但从问题导向的角度来看，企业和群众的获得感还需进一步增强。

    建议在服务理念上，加快从管理思维向服务思维转变，真正让“服务”成为各级干部的习惯和自觉，把“店小二”“保姆式”服务落到实处。在简政放权清单的确定上，实现从自上而下到自下而上的转变。在管理服务的手段上，加快从传统向现代转变，尽量减少现场督查、检查，积极运用信息化、大数据等手段，实现“无感监管”、实时监控，切实为各类市场主体营造公开、透明的发展环境。（光明日报记者赵秋丽、冯帆采访整理）